Selama 3 Tahun, OJK Terima 3900 Aduan Masalah Keuangan

Selama 3 Tahun, OJK Terima 3900 Aduan Masalah Keuangan

JAKARTA – Otoritas Jasa Keuangan (OJK) selama tiga tahun belakangan ini menerima 3900 pengaduan terkait layanan jasa keuangan. Sebagian besar pengaduan itu berkaitan dengan perbankan. [spacer height=”20px”]
Supervisor Layanan Konsumen OJK Indrabayu Perdana mengatakan, dari seluruh pengaduan tersebut 3500 diantaranya telah ditangani. “Sudah kami serahkan ke bagian yang bertanggung jawab,” ujarnya di sela-sela tour wartawan di ruang Financial Customer Care (FCC) atau pusat pelayanan konsumen keuangan terintegrasi Menara Radius Prawiro, Jakarta, Kamis (17/11/2016).[spacer height=”20px”]
Dia mengatakan, FCC bertugas  memberikan layanan menjawab pertanyaan, menerima informasi dan menangani pengaduan. “Selama ini paling banyak aduan tentang perbankan,” jelasnya. Misalnya masalah bunga kredit, agunan kredit yang tidak diberikan, hingga layanan bank yang tidak memuaskan. Dalam satu hari rata-rata pihaknya menerima 80 telepon pengaduan. (fis/mik)

sumber : http://radarmalang.co.id/3-tahun-ojk-terima-3900-aduan-masalah-keuangan-53825.htm

About The Author

Related posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *