Kini Warga Kota Malang Bisa Sambat Secara Online

Kini Warga Kota Malang Bisa Sambat Secara Online

Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Malang meluncurkan inovasi baru untuk meningkatkan kualitas pelayanan publiknya, Ngalamers. Inovasi baru tersebut berupa sebuah aplikasi yang dinamakan SAMBAT (Sistem Aplikasi Masyarakat Bertanya Terpadu) Online.

Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat lebih mudah dalam menyalurkan saran, kritik keluhan, maupun pertanyaan kepada Pemerintah Kota Malang. Sesuai dengan pemilihan kata sambat dalah bahasa Jawa yang berarti keluh kesah, aplikasi ini merupakan media bagi warga yang ingin berkeluh kesah tentang kondisi kota tercinta mereka.

Masyarakat yang ingin sambat bisa dengan mengirimkan sms permasalahan maupun kritik sarannya ke nomor 081333784444 dengan format Sambat [spasi] pengaduan/kritik/saran. Begitu sms diterima, akan segera ditindaklanjuti dan diteruskan ke SKPD terkait untuk segera dicarikan solusinya.

Diskominfo akan lebih sering melakukan sosialisasi kepada masyarakat terkait keberadaan SAMBAT Online. Supaya masyarakat menjadi lebih familiar dan semakin banyak aspirasi yang masuk sehingga Kota Malang bisa terus maju.

Moch. Anton, Walikota Malang sendiri mengaku sangat gembira dengan adanya SAMBAT Online karena sesuai dengan program blusukan beliau ke kelurahan-kelurahan guna menampung aspirasi warga. Menurut beliau, adanya masukan, kritik dan keluhan dari warga sangat penting sekali bagi Kota Malang karena berangkat dari hal itulah pelayanan publik yang prima bisa tercapai.

Sumber: Malangkota

 sumber : http://halomalang.com/news/kini-warga-kota-malang-bisa-sambat-secara-online

About The Author

Related posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *